价九十九美分;一袋糖果,售价九十九美分等。
“九十九”商店自开店以来,生意长盛不衰。究其原因,奥妙在哪里?
答案就是巧妙利用了人们对商品价格十分敏感,不如所有定价九十九,让顾客免除价格带来的影响。
此外众所周知的“宜家”家居,通过营造“体验”式的场景和气氛,主张并引导消费者进行随意全面的体验,吸引了消费者的眼球,刺激消费者感官,全程体验加深了顾客的印象,令品牌的文化符号更容易传播。
消费者并不是想买便宜的商品,而是想买能让他们感觉占便宜的商品,这就是买赠和降价促销的关键差别。“便宜”与“占便宜”不一样,大多数时候,占便宜只是人的一种心理感觉,是购买产品时普遍存在的心理倾向。无论是打折促销还是甩卖,必定能招揽一批追求便宜的客户,他们会因为用比以往便宜很多的价钱购买到同样的产品而感到开心和愉快。这就给商品提供了许多促成成交的良机,我们要懂得人的“贪小便宜”心理,用优惠的价格来吸引客户,从而达到销售目的。
消费者在购物过程中,对所需商品有不同的要求,出现不同的心理活动。用尽可能少的经济付出求得尽可能多的回报,这种消费心理活动支配着大多数人的购买行为。而客户占便宜的心理也给了商家可乘之机。
举个例子,我们常常能看到一些商家搞打折促销、买一送一的优惠活动,也确实有不少人争先恐后地扎堆挑选。商家就是利用了客户贪小便宜的心理,才取得了销售的成功。消费者不仅想占便宜还希望“独占”便宜。消费者并不是想买便宜的商品,而是想买能让他们感觉占便宜的商品,这就是买赠和降价促销的关键差别。
消费心理学在“双十一”中被得到了完美的应用和体现,铺天盖地的宣传就是利用了消费者的从众心理,真的以为你做出的行为是你想做的吗?并不是,往往我们做出的行为并不是因为来自自己的真实想法,而是受到了外界的引导。
“从众心理”是指个人的观念与行为由于群体的引导和压力,不知不觉或不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象。“双十一”前各种促销信息铺天盖地,购物狂欢的气氛无孔不入,让人觉得双十一就该花钱买东西。因此,这种从众心理,就会让我们不由自主的加入购物狂欢的行列。
心理学研究表明,购物的时候,大脑会分泌多巴胺(一种让人产生愉快心情的物质),因此购物能够让人快乐,帮助人们释放压力。也正是这种让人快乐的多巴胺,让我们产生了冲动性消费。
当然,多巴胺也并非会永久存在,所以当购物行为结束后,这种多巴胺的浓度就会降低,因此很
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